Avaliação de Desempenho: Um Click de Alto Risco

Que a avaliação de desempenho pode ser um indicador relevante para qualquer tomada de decisão na organização ninguém duvida, mas para que este processo seja assertivo não pode ser realizado aleatoriamente, com critérios subjetivos e sem um instrumento que garanta a consistência de seus resultados. Além disso, um ponto extremamente relevante é o preparo dos avaliadores para esta desafiadora tarefa, que requer profissionalismo, habilidade e sensibilidade, podendo ser engrandecedora e divisora de águas, mas também destrutiva para os resultados e clima interno.

Avaliar desempenho pode ser um click de risco, se não contar com um instrumento eficaz e não tiver, como base de sustentação, a clarificação dos papéis dos cargos e de seu perfil de competências, os objetivos estratégicos, o status e significado de cada função, a transparência nas relações, e eficácia do processo de comunicação.

Ao avaliar um profissional temos que considerar seus vários ângulos, um olhar 360 graus que exige uma máquina fotográfica (instrumento) profissional e de ponta, com variados e confiáveis recursos, e também um fotógrafo (avaliador) com lentes cristalinas, cujo olhar não seja  viciado com visões poluídas ou tendenciosas.

Como uma fotografia, a avaliação de desempenho deve se deter ao que é relevante na imagem, evitando sombras e recortes perigosos para sua concepção. Uma tarefa nada simples.

Ela pode gerar uma imagem positiva e provocar crescimento e evolução profissional e pessoal, ou destrutiva, provocando baixa estima sensação de exclusão e conseqüente redução de produtividade. E quando falamos de positiva e destrutiva não estamos, neste momento, referindo-nos somente ao registro do bom ou baixo desempenho, mas da sensação que fica no avaliado, após sua avaliação.

Mais importante que avaliar é construir um plano de ações estruturadas e sistematizadas, com cronograma definido, para a conquista das reversões percebidas, estimulando-se os profissionais a perseguirem este desafio com clareza, superação e motivação.

Avaliar, criteriosamente, pode provocar a conquista de melhores resultados a partir de relações maduras, foco na superação, desenvolvimento e satisfação dos profissionais.

Um click inevitável de risco assumido.